Política de Privacidade

1. Quem somos

A Matervita é uma clínica de enfermagem obstétrica com sede em São Paulo – SP, operada pelas enfermeiras obstetras Isabelle Guedes Camargo (COREN-SP 651157) e Stephany da Silva Andrade (COREN-SP 623897). Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (matervita.com.br), atuando como Controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação: nome completo;
• Contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise;
• Interações: mensagens enviadas pelo formulário de contato ou via WhatsApp.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder dúvidas e realizar atendimento comercial;
• Agendar consultas e serviços solicitados;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e ferramentas de análise

Este site utiliza as seguintes tecnologias:

• Google Analytics (via Google Tag Manager): coleta dados de navegação anonimizados para análise de audiência e otimização de anúncios no Google. Saiba mais em policies.google.com/privacy.
• Meta Pixel: ferramenta do Facebook/Instagram para mensuração de anúncios e criação de públicos personalizados no Meta. Saiba mais em facebook.com/privacy.
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, sem coleta de dados pessoais identificáveis.

Você pode desabilitar cookies no seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) – para envio de comunicações de marketing;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para análise de navegação e melhoria do site;
• Execução de contrato (art. 7º, V) – para prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – quando exigido por lei.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta ou enquanto houver obrigação legal de retenção. Dados de clientes são mantidos por até 5 (cinco) anos após o término da relação contratual, em cumprimento às normas do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) e legislação aplicável.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Ser informado sobre o uso compartilhado de dados.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato:

• E-mail: matervitaa@gmail.com
• WhatsApp: +55 11 97826-5220

Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos através do site. A versão vigente sempre estará disponível em matervita.com.br/politica-de-privacidade.